L'excellence en ingénierie : pleins feux sur Galen Alexander, une carrière marquée par la curiosité, le dévouement et un rayonnement mondial

Chez Cogiscan, nous parlons souvent du pouvoir transformateur de nos solutions et de la différence qu'elles font dans les usines de nos clients. Derrière chaque ligne de code, chaque intégration et chaque réussite client, il y a une équipe diversifiée et talentueuse qui rend tout cela possible. Galen Alexander est l'une de ces personnes : un ingénieur d'application aguerri dont le parcours dans le monde de la fabrication électronique s'étend sur plus de trois décennies.

Nos clients n'achètent pas simplement un logiciel ; ils investissent dans un partenariat à long terme avec nous. Ils comptent sur notre équipe pour les guider à travers des transformations complexes, pour comprendre leurs défis particuliers et pour mener le projet à bon port. Le rôle de Galen comme ingénieur d'application est au cœur de cette promesse. Il est souvent le visage de Cogiscan sur le terrain, veillant à ce que nos solutions fonctionnent non seulement dans l'usine, mais aussi pour les gens qui s'en servent.

Dès le premier contact, on comprend que Galen est le genre d'ingénieur d'application que tout le monde veut dans son projet. Il a un souci du détail exceptionnel, il est rigoureux sur les processus quand cela compte (c'est-à-dire toujours, dans le cas de Galen), il possède le flair technique pour régler les imprévus et il est extrêmement consciencieux quant aux exigences et aux suivis en attente. Du point de vue du client, il peut être le facteur déterminant de la réussite d'un projet.

Célébration du lancement de Factory Insights avec des collègues à APEX 2025, à Anaheim, en Californie.

Quand des imprévus surgissent — et il y en a toujours —, Galen creuse à fond, analyse en profondeur et revient avec des solutions intelligentes et pratiques. Quand il est sur le dossier, je dors sur mes deux oreilles. Le travail sera bien fait et le client sera satisfait. Et la plupart du temps, il en redemandera !

En plus de tout cela, Galen est un gars vraiment drôle. Qu'il s'agisse d'une réplique bien sentie ou d'un commentaire lancé au bon moment pendant une réunion d'équipe, il apporte une légèreté qui rend agréables même les projets les plus ardus...

Martin Drolet

Chef de la direction, Cogiscan

Une aventure inattendue dans l'industrie de la fabrication électronique

Galen a abouti par hasard dans l'industrie de la fabrication électronique au milieu des années 1990, à titre de responsable SMT chez un OEM local de l'État de Washington. Depuis, il a travaillé du côté des fournisseurs d'équipement de l'industrie, ainsi que pour un fournisseur de services de fabrication électronique. Fort de cette connaissance pratique et directe des principaux segments de marché de Cogiscan et des défis qu'ils rencontrent, il était un ajout tout naturel à l'équipe en 2012.

« J'avais déjà rencontré et côtoyé les trois cofondateurs de Cogiscan, André Corriveau, François Monette et Vincent Dubois. Je savais qu'il s'agissait d'hommes d'affaires innovateurs, passionnés et travaillants qui étaient en même temps des personnes drôles, intéressantes et généreuses, traitant avec respect celles et ceux qui travaillaient pour l'entreprise », raconte Galen. « Quand j'ai voulu quitter mon poste précédent, Cogiscan a été le premier et le seul appel que j'ai fait. »

Le tour du monde avec Cogiscan

Sur place chez SIIX EMS Mexico avec Liam Pringle, directeur de comptes principal - développement des affaires chez Cogiscan

Au cours de la dernière décennie, Galen a parcouru le monde pour Cogiscan et visité plus de 100 usines ; il n'y a pas grand-chose qu'il n'ait pas vu. C'est dans la mise en pratique concrète de cette expertise qu'il excelle : il travaille avec les clients actuels comme avec les clients potentiels pour résoudre des défis précis, exemples tangibles en main, parce qu'il a vu et réglé ce genre de problèmes pendant des années.

« Je me souviens d'une intégration particulièrement délicate à un type bien précis de machine de placement, pour un client du sud de l'Argentine, mentionne Galen. Il a fallu plusieurs jours et beaucoup d'expérimentation, en travaillant à distance avec l'un de nos développeurs, pour arriver à implanter la fonctionnalité souhaitée. L'effort en valait largement la peine, puisque cet adaptateur est encore utilisé par ce client et par bien d'autres. »

Chaque projet apporte sa propre dose de défis et de satisfaction. Ce sont surtout les aspects de résolution de problèmes qui le gardent captivé : la complexité d'un déplacement vers une nouvelle destination, l'immersion dans un environnement d'usine pour bien comprendre les besoins du client, puis le travail concret d'installation réussie d'un projet ou d'une fonctionnalité. À la fin d'un projet, il aime particulièrement revenir sur les obstacles surmontés et sur les améliorations tangibles obtenues pour l'équipe de production du client.

Il revenait récemment d'une visite à l'usine SIIX Electronics de San Luis Potosí, au Mexique, et a été agréablement surpris de constater l'effet concret du système Cogiscan utilisé partout en production.

« Je me rappelle très bien être allé dans cette usine à l'époque où une seule ligne SMT y fonctionnait. Je leur avais fait une démonstration de ce que nous pouvions leur offrir, ajoute Galen. Aujourd'hui, ce même site compte une trentaine de lignes SMT et une grande partie de ses équipements d'arrière-ligne sont connectés par Cogiscan. À l'échelle mondiale, ils figurent parmi nos plus importants clients connectés à Cogiscan. »

Regard sur trois décennies de changement continu

Même si Galen ne comptait pas faire carrière comme ingénieur en fabrication électronique, il est fier des relations durables qu'il a bâties au fil des ans avec des partenaires, des collègues et des clients. Ces relations servent d'ancrage dans une industrie continuellement transformée par de grands bouleversements depuis trente ans.

« Il y a eu tellement de changements durant ma carrière qu'il serait difficile de tous les énumérer. Parmi les tendances les plus durables, il y a les capacités natives sans cesse croissantes des équipements SMT en matière de validation de la configuration, de traçabilité et de production de rapports », souligne Galen.

Il note aussi l'omniprésence de l'inspection automatisée : à ses débuts en fabrication électronique, il était rare de voir une quelconque forme d'inspection en ligne. Aujourd'hui, la plupart des fabricants disposent non seulement d'une inspection optique automatisée (AOI) en ligne, mais exploitent aussi une machine d'inspection de la pâte à braser (SPI) en ligne et, bien souvent, de la radiographie également.

Quant à l'avenir de la fabrication électronique, et particulièrement aux logiciels propulsés par l'intelligence artificielle (IA), il se montre surtout enthousiaste devant le potentiel d'améliorer l'analyse des problèmes de procédé pour les opérateurs et les techniciens. Conscient que constituer un bon jeu de données pour entraîner un tel modèle d'IA ne sera pas une mince affaire, il demeure optimiste quant à ce que la prochaine décennie réserve pour la résolution de problèmes sur la ligne de production SMT.

Le cœur durable de Cogiscan

Si c'est un sens inné de l'aventure et le désir de voyager partout dans le monde qui l'ont d'abord attiré dans cette industrie, c'est la culture de Cogiscan, jumelée aux gens qu'il a croisés au fil des ans, qui le retient ici.

Sur place à APEX 2024, à Anaheim, en Californie : Galen est toujours prêt à donner un coup de main, même quand l'équipe marketing veut enfiler des patins à roues alignées pour capter la photo parfaite.

J'ai particulièrement apprécié être sur la route avec Galen, à rencontrer des clients et à explorer de nouvelles occasions d'affaires dans différentes régions du monde. La vie sur la route a ses défis, mais même dans les moments difficiles, Galen garde son sens de l'humour et demeure toujours le coéquipier par excellence.

Je suis fier de le compter parmi mes amis et fier aussi du rituel du « Cogiscan Night-Cap » que nous avons inventé tous les deux. On m'a rapporté que l'équipe des grands voyageurs de Cogiscan perpétue toujours cette belle tradition... de façon responsable et modérée, bien sûr.

Mitch DeCaire

Directeur régional des ventes, Juki Automation Systems

Une autre tradition de Cogiscan est la semaine mondiale de l'équipe, tenue chaque année, pendant laquelle toute l'équipe se rend au siège social au Québec pour des activités et des réunions à l'échelle de l'entreprise. Revenir sur les leçons apprises, planifier stratégiquement les 12 prochains mois et participer ensemble à des exercices de consolidation d'équipe : c'est de cette semaine que Galen garde certains de ses plus beaux souvenirs. Il a tendance à dominer les compétitions d'équipe et savoure encore sa médaille d'or remportée lors d'un événement mondial en 2019.

« L'Équipe verte, dirigée par Sylvie Perras, notre technicienne comptable, et dont je faisais partie, a si complètement écrasé tous ses adversaires... qu'ils ne s'en sont pas encore remis, se vante Galen. J'ai dû cacher ma médaille d'or de cet événement pour ne pas traumatiser davantage nos valeureux vaincus. »

La célèbre et irrésistible Équipe verte de la semaine mondiale de l'équipe de Cogiscan, en 2019.

L'impact humain dans un univers numérique

Tourné vers l'avenir, Galen demeure déterminé à cultiver des relations durables et à accueillir de nouveaux clients dans une industrie qui ne s'arrête jamais. Son parcours témoigne du pouvoir de la curiosité, de la capacité d'adaptation et de la passion pour la résolution de problèmes.

Chez Cogiscan, nos solutions sont peut-être numériques, mais ce sont les gens derrière elles qui leur donnent leur véritable portée. Nous croyons être plus que la somme de nos parties. Notre technologie ne vaut que par les personnes qui la construisent, la soutiennent et la font évoluer. L'histoire de Galen illustre parfaitement ce principe en action. Dans un monde qui court après l'IA, nous misons d'abord sur la puissance de notre intelligence humaine (IH)... parce que c'est là que réside la vraie valeur.